الإدارة الفعالة للأفراد. طرق السيطرة على الناس كيفية السيطرة على نفسية الإنسان

مساء الخير أيها القراء الأعزاء! سواء أحببنا ذلك أم لا، فإننا نؤثر على الآخرين طوال حياتنا. ما إذا كان هذا التأثير سيكون تحت سيطرتك يعتمد فقط على رغبتك. هناك تقنية تأثير بسيطة ستساعدك على تحقيق ما تريد بأقل تكلفة. اليوم أود أن أتحدث عن هذا بالضبط. علم النفس البشري: كيفية إدارة الناس.

لماذا تحتاج إلى إدارة الأفراد؟

يخضع المديرون الجيدون في الشركات الكبيرة للعديد من الدورات التدريبية والتمارين العملية لتعلم كيفية التأثير على الأشخاص. لكي تعمل شركة بملايين الدولارات كالساعة، يجب أن تكون الإدارة قادرة على إدارة الأشخاص. لكن هذه المهارات يمكن أن تساعد الأشخاص العاديين في مواقف الحياة اليومية.

سأعطيك مثالا بسيطا. تريد الزوجة من زوجها أن يخرج القمامة. إنها تتبعه وتقول باستمرار: ارمي القمامة، ارمي القمامة، ارمي القمامة. نتيجة لذلك، تزعجه كثيرا أنه يخاف، يتشاجرون، ونتيجة لذلك، تبقى القمامة في مكانها، والزوجين لا يتحدثون لبضعة أيام. كم سيكون أكثر ذكاءً أن تفعل الزوجة الأشياء بطريقة مختلفة إذا كانت تعرف بعض تقنيات التأثير.

القدرة على إدارة الأشخاص يمكن أن تكون مفيدة ليس فقط في المجال المهني، ولكن أيضًا في حياتك الشخصية عندما تتفاعل مع شريك أو صديق أو والديك. يمكن تجنب العديد من حالات الصراع بسهولة إذا استخدمت إحدى تقنيات الإدارة.

غالبًا ما نريد من الآخرين أن يفعلوا ما نريد، لكننا لا نفهم دائمًا كيفية تحقيق ذلك. تساعدك دراسة سيكولوجية التأثير على اكتساب الآليات اللازمة التي ستعمل لصالحك وتساعدك على عدم إفساد علاقاتك مع الآخرين.

القوة تتطلب المسؤولية

عند تعلم تقنيات التأثير، عليك أن تتذكر المسؤولية. لا يمكنك فقط إدارة الأشخاص وعدم تحمل المسؤولية عن ذلك. إن القدرة البسيطة على التلاعب لن تكون كافية لتحقيق النتيجة المرجوة.

تذكر أن تأثيرك على شخص آخر يترك بصماته على حياته. من المهم جدًا أن تتذكر التوازن هنا.

يجب أن يستفيد كلا منكما من المنصب، ولا ينبغي أن يشعر أي منكما بأي إزعاج نفسي أو جسدي، ويجب ألا يكون هناك إذلال للكرامة الإنسانية.

إدارة الناس لا تعني التغاضي عن رغباتهم. يجب على الشخص دائمًا احترام شخص آخر وتقدير حريته في الاختيار وعدم محاولة السيطرة عليه. من المهم جدًا أن تكون قادرًا على استخدام التقنيات لصالح جميع المشاركين في العملية.

التلاعب السيئ والجيد

هناك أشخاص، في تعطشهم للحصول على ما يستحقونه، على استعداد لتجاوز رؤوسهم، واكتساح كل شيء من حولهم وعدم أخذ أي شخص في الاعتبار. هذا تلاعب سيء. عندما لا يكون هناك احترام للناس، يتم وضع مصلحتك الشخصية في المقام الأول - وهذا هو الجشع، الذي يمكن أن يدمر بخطوة واحدة خاطئة.

التلاعب الجيد هو أن تحصل على النتيجة المرجوة وفي نفس الوقت يستفيد المشاركون الآخرون من الموقف لأنفسهم. وعلى الأقل يجب مراعاة قاعدة "لا ضرر ولا ضرار". إذا لم يحصل الشخص الآخر على أي شيء مفيد، فيجب على الأقل ألا يتلقى أي شيء سلبي.

عندما تحقق هدفك بدماء الآخرين، فهذا تلاعب سيء وليس لديك أي مفهوم للمسؤولية والصدق والكرامة.

التواصل الصحي مبني على المنفعة المتبادلة. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تحقيق نجاح كبير.

عدة تقنيات

لذلك، نأتي إلى الجزء الأكثر إثارة للاهتمام. أوجه انتباهكم إلى الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق النتيجة المرجوة بشكل أسرع وأسهل. هناك أشياء أبسط سنبدأ بها، وهناك أشياء أخرى سيستغرق تعلمها وقتًا طويلاً.

المبالغة في الاختلافات.يميل الناس إلى رؤية المزيد من الاختلافات في الأشياء التي تختلف بشكل واضح.

سأعطيك مثالا بسيطا ومفهوما. عندما درست سيكولوجية التأثير، أصبح هذا المبدأ أحد المبادئ المفضلة لدي، وكنت أستخدمه دائمًا وفي كل مكان تقريبًا.

في أحد الأيام، أتيت إلى صديق وطلبت ألف دولار بحجة سداد القرض العاجل. وبطبيعة الحال، رفض، ولو بلطف شديد. بعد ذلك، طلبت منه أن يعيرني ​​لاعبه في الإجازة. بابتسامة عريضة وفرح، أعطاني أداته للاستخدام المؤقت.

في الواقع، لم أكن بحاجة إلى ألف دولار، كان هدفي هو لاعبه. لكنني كنت أعرف كيف سيشعر الرجل تجاه مثل هذه الأشياء. لم يعير أحداً معداته أبداً وبعد ذلك قررت أن أجرب مبدأ التأثير هذا. وعندما رفض لي خدمة أكبر (ألف دولار)، وافق بسهولة على خدمة أصغر.

مثال يومي آخر. طلبت من زوجي الذهاب إلى المتجر. الجو مظلم وبارد بالفعل في الخارج. بالطبع رفض. ثم كان الطلب الثاني الأقل خطورة هو إخراج القمامة. وهو ما وافق عليه بسرعة.

تذكر أنه لا ينبغي إساءة استخدام هذا المبدأ. من الواضح أن الطلب الكبير جدًا سيبدو غبيًا. الاستعداد مقدما، توقع ما سيرفضه الشخص بالتأكيد، لكن هذا لن يكون طلبا مفرطا.

دورة جيدة واحدة تستحق أخرى.من المؤكد أن الشخص الذي حصل على شيء ما سيرغب في سداده بنفس العملة. لا نحب أن نظهر بمظهر الجاحد في أعين الآخرين.

غالبًا ما يستخدم مندوبو المبيعات هذا المبدأ. يقدمون لك هدايا تذكارية صغيرة كهدية، ثم يقدمون لك اشتراكًا سنويًا أو شراء منتج للبيع. تشعر أنك ملزم بالتذكار وتقوم بالاشتراك.

في الحياة اليومية، يمكن استخدام هذا المبدأ بطرق مختلفة. أنت تقدم معروفًا صغيرًا للشخص، وعندما تطلب منه الرد، فمن المرجح أن يوافق.

إثبات اجتماعي.اعتاد الإنسان على النظر إلى الآخرين. عندما نرى شخصًا يفعل هذا، فإننا نسمح لأنفسنا أن نفعل الشيء نفسه.

يمكن رؤية هذا المبدأ بسهولة عند المدخنين. عندما لا يعرف الشخص ما إذا كان يمكنه التدخين هنا أم لا، ولا يرى أي شخص يدخن في الجوار، فمن غير المرجح أن يحصل على سيجارة. وإذا لاحظ وجود مدخن واحد على الأقل في مكان قريب، فسوف يأخذ على الفور علبة من جيبه.

يمكنك استخدام هذا المبدأ لصالحك في مواقف مختلفة. على سبيل المثال، إذا مرض صديقك في الشارع، ولم يكن معك هاتف أو نقود. فقط أوقف أي عابر سبيل وقل: اتصل بالإسعاف. اطلب من أحد المارة الماء. سيبدأ الأشخاص من حولك في الاهتمام والتصرف وفقًا لمبدأ الدليل الاجتماعي. قبل أن تعرف ذلك، سيكون هناك عشرات من المساعدين حولك.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الشخص سوف يقوم بسعادة بتقديم معروف لشخص يمدحه كثيرًا. يمكن أن تلعب المجاملات دورًا كبيرًا في إدارة الأشخاص، فلا تهملها. يمكنك أن ترى من خلال التعبير على وجه محاورك كيف تؤثر مجاملاتك ومديحك عليه.

العجز.أقوى مبدأ للتأثير يستخدمه رواد الأعمال. يقومون باستمرار بإجراء عروض ترويجية بكميات محدودة من العناصر. يريد الشخص أن يكون لديه شيء فريد ومميز. لذلك، عندما يرى العلبة الأخيرة على الرف، فمن المرجح أن يأخذها.

يمكنك التلاعب بوقتك بالقول أن لديك وقتًا محدودًا. عندما يأتي أحد المرؤوسين إلى رئيسه، يقول له الرئيس: "ليس لدي الكثير من الوقت، لذلك دعونا ندخل في صلب الموضوع مباشرة". يقدر المرؤوس وقت رئيسه ويقدر مثل هذه الاجتماعات. الشيء الرئيسي هو أن مثل هذه العبارة لا تبدو ازدراء.

هذه ليست كل الطرق لإدارة الناس. ستجد الكثير من النصائح المفيدة والعملية في الكتاب. روبرتا سيالديني "علم نفس التأثير". إذا لم يكن لديك ما يكفي من الوقت للقراءة، فيمكنك دائمًا العثور على خيار الكتاب الصوتي.

تذكر أن إدارة الأشخاص أمر يتطلب منك الكثير من المسؤولية. لا يجب أن تتلاعب بأحبائك.

في المقال "" أتحدث عن المشاكل المحتملة المرتبطة بالرغبة في أخذ أحد أفراد أسرته تحت سيطرتك الصارمة.

هل لديك تقنياتك الخاصة للتأثير على الناس؟ كيف يمكنك تحقيق ما تريد؟ ما هي التقنيات التي تستخدمها؟ هل تلاحظ تأثيراً مماثلاً على نفسك ممن حولك؟

تذكر أن تكون مسؤولاً عن تأثيرك على الآخرين!

في كثير من الأحيان، يواجه الشخص الذي يريد الحصول على شيء ما من شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص مقاومتهم. في هذه الحالة، قد يكون من المستحيل أو غير المربح التغلب على هذه المقاومة بشكل علني، أي إجبارك على القيام بما هو في مجال اهتمامك. وهذا هو بالضبط سبب وجود التلاعب الخفي بالناس، وهو عبارة عن إجراءات تهدف إلى السيطرة على شخص ضد إرادته، ويتم تنفيذها لصالح شخص آخر (المتلاعب). هناك الكثير، ولكن دعونا نتحدث عن كل شيء بالترتيب.

أساسيات التلاعب الخفي بالناس

هناك أسرار معينة للتلاعب بالأشخاص تساعد في تحقيق النتيجة المرجوة بشكل أكثر فعالية.

ومن بين هذه الأسرار، والتي تسمى أيضًا أساسيات التلاعب، عادة ما يتم تمييزها:

1) التلاعب بالشخص من خلاله الاحتياجات. يحتاج كل شخص إلى تلبية احتياجاته، لذلك يركز المتلاعبون جهودهم عليها. هناك احتياجات فسيولوجية، والحاجة إلى الأمان، والحاجة إلى الانتماء إلى المجتمع، والحاجة إلى الاحترام، والحاجة إلى تحقيق الذات. يمكنك التلاعب باستخدام كل نوع من هذه الأنواع، ولكن من الأسهل القيام بذلك مع الاحتياجات الفسيولوجية الأكثر بدائية. ومن الأمثلة الكلاسيكية على ذلك الإعلان التلفزيوني عن أي دواء، أو مكملات غذائية، أو حتى علكة، حيث يتم التلاعب بالجمهور من خلال مناشدة الحاجة الفسيولوجية إلى التمتع بصحة جيدة.

2) التلاعب من خلال نقاط الضعفشخص. في هذه الحالة، تتم السيطرة على شخص أو أشخاص من خلال التأثير على أي من نقاط الضعف العديدة، والتي تشمل الفضول والغباء والشك في الذات والمقامرة والخرافات والإيحاء وغير ذلك الكثير.

3) التلاعب باستخدام ملامح النفس البشرية. وهذا التحكم يعتمد على إحدى الخصائص العقلية التالية: العدوى النفسية، التماهي، الإدراك، تأثير الانطباع الأول.

4) التلاعب مع الأفكار النمطية. إدارة الأشخاص باستخدام عينات أو نماذج معينة تشكلت في أذهانهم. في عملية هذا التلاعب، يتم استخدام الطقوس والقوالب النمطية والتقاليد السائدة.

تكشف سيكولوجية التلاعب عن أي سيطرة خفية على الشخص من خلال الأساسيات المذكورة. تم تصميم بعضها للتحكم في الحشود، والبعض الآخر يستخدم بنجاح على المستوى اليومي.

طرق التلاعب الخفي

هناك أيضًا العديد من الأساليب الأساسية للتلاعب الخفي، والتي يمكن أن تؤدي معرفتها إلى تبسيط عملية تحقيق الهدف بشكل كبير - لحث الأشخاص على اتخاذ الإجراءات والأفكار والقرارات اللازمة للمتلاعب. تتميز الطرق التالية:

1) الأهداف والطعم.إحدى التقنيات الرئيسية التي تمثل أسرار التلاعب لذوي الخبرة. الأهداف هي سمات معينة، وخصائص شخصية الإنسان التي يتم التأثير عليها لغرض التلاعب. في هذه الحالة، يجب أن يكون التأثير على الهدف قويًا بدرجة كافية بحيث يتم قمع عقلانية الشخص تمامًا وإلغاء إمكانية إجراء تقييم نقدي لما يحدث.

2) تعمل الطُعم بطريقة مختلفة قليلاً، مما يسمح للمتلاعب يلفت الانتباهسيطرة شخص أو مجموعة من الأشخاص على جانب معين من الأمر، مما يشتت انتباههم عن هدفهم الحقيقي. علاوة على ذلك، فإن طريقة التلاعب هذه مثالية تقريبا، لأن الشخص، حتى بعد انتهاء عملية التأثير على نفسيته، لن يفهم أبدا أن السيطرة الخفية قد حدثت.

3) جاذبيةهي إحدى الطرق التي تبسط التلاعب الخفي بالشخص. إن الجذب في حد ذاته ليس تلاعبًا خالصًا، ولكنه يخلق الظروف اللازمة للتحكم السري. إنه يمثل جذب انتباه الشريك والمحاور والاحتفاظ به، وخلق اهتمام معين وتفضيل واحترام فيه. الأساس النفسي للجاذبية هو الرغبة في تلقي المشاعر الإيجابية، ليشعر وكأنه ممثل للمجتمع.

4) الحيل- هذه أساليب تلاعب تتلخص في وضع المحاور أو الخصم في وضع غير مناسب له. تستخدم في الخلافات والمناقشات والمناظرات.

5) الاقتراحيمثل تأثيرًا على الجانب اللاواعي من نفسية الشخص المتحكم فيه. ولتحقيق هدف التلاعب، أي حث الشخص على الفعل أو القرار المرغوب فيه، يكون التأثير بالدرجة الأولى على عواطفه. ومن الأمثلة الصارخة على الاقتراح التنويم المغناطيسي.

تقنيات التلاعب المخفية المقدمة متنوعة تمامًا ومناسبة للاستخدام في مواقف مختلفة.

يمكن تطبيق بعض الأساليب بشكل جماعي إذا كانت الميزة أو الخاصية المتأثرة مشتركة بين معظم الأشخاص؛ البعض الآخر مخصص حصريًا للتلاعب الشخصي، والذي غالبًا ما يتم تنفيذه على المستوى اليومي دون وعي. في أغلب الأحيان، الشرط الضروري للتلاعب الواعي هو وجود قدرات التمثيل و.

قد تشعر أن فن إدارة الأشخاص لا علاقة له بك، لأنك لا تتولى منصبًا قياديًا رفيعًا في شركتك. ومع ذلك، فإن علماء النفس لديهم وجهة نظر مختلفة، حيث يمنحون مفهوم إدارة الأشخاص معنى أوسع بكثير ويطبقون هذه المهارة القيمة بشكل لا يصدق على أوسع نطاق من التفاعلات بين الأشخاص.

لماذا يقود بعض الأشخاص آلافًا آخرين بسهولة، بينما يعتبر البعض الآخر كائنًا مثاليًا للتلاعب؟ كيف تتعلم إدارة الناس؟

القدرة على الإدارة هي خطوة نحو النجاح

قبل أن تتعلم بعض التقنيات البسيطة التي تسمح لك بإدارة الأشخاص بشكل فعال، يجب أن تدرك أن مجموعة من هذه المهارات أمر حيوي بالنسبة لك إذا كنت تريد الدفاع عن آرائك بنجاح وتحقيق أهدافك. لماذا هو كذلك؟ الجواب بسيط جدا!

نحن جميعًا موجودون في المجتمع، مما يعني أننا نتفاعل كل يوم مع عدد معين من الأفراد الآخرين، الذين لا تتطابق أهدافهم وغاياتهم دائمًا تمامًا مع نوايانا. علاوة على ذلك، فإن مصالح الناس وأهدافهم غالبا ما تكون متناقضة تماما. والنتيجة هي حالة صراع تصل بسرعة إلى طريق مسدود.

على سبيل المثال، فإن نية الموظف في إكمال تجديد الشقة بسرعة ودون حماس غير ضروري، تتعارض على الأرجح مع رغبة صاحب العمل في رؤية ورق حائط عالي الجودة مُلصق.

العلاقات الأسرية هي مجال لا يقل حدة عن اشتباكات المصالح والصراعات. يريد ابن مراهق اختبار نسخة جديدة من لعبة كمبيوتر، ويريد والداه المشاكسان للغاية رؤية واجباته المدرسية مكتملة.

بالطبع، لاحظت أن هناك أشخاصًا، حتى دون رفع أصواتهم، يجبرون من حولهم على تلبية أي مطالب دون أدنى شك. قد تكون هذه موهبة بالفعل، ولكن يمكن إتقان العديد من المهارات الإدارية الفعالة إذا كنت تعرف من أين تبدأ وفي أي اتجاه تتحرك.

إتقان الأساسيات: تعابير الوجه والنظرات والتوقفات

كيفية إدارة الأشخاص باستخدام التواصل غير اللفظي؟

راقب الشخص الذي، حتى لو لم يكن بوعي، يكون له اليد العليا دائمًا، ويدافع عن موقفه ويحقق مطالبه. إذا كنت حذرا بما فيه الكفاية، ستلاحظ نظرة خاصة جدا. مثل هذا الشخص لا ينظر إلى عينيك فحسب، بل يتغلغل بعمق في تلاميذك، ويلفت انتباهك ويخضعك لإرادته.

ما الذي يمنعك من أن تفعل الشيء نفسه؟ لا تعرف كيف؟ ثم تدرب في كل مناسبة مريحة وحتى غير مريحة!

نوع آخر فعال جدًا من "السلاح السري" هو القدرة على التوقف مؤقتًا. يمكن استخدام الإيقاف المؤقت بطرق مختلفة. على سبيل المثال، (بالاشتراك مع نظرة ودية) دون كلمات غير ضرورية والبحث عن الحجج سيساعد على تهدئة لهجة المناقشة الساخنة.

إذا غضب خصمك وبدأ يتحدث بحماس شديد، فالتزم الصمت وأومئ برأسك. قريبا جدا سوف يهدأ ويبدأ في تقديم الأعذار والاعتذار.

اللطف والتفاهم

دعونا نحلل ما الذي يتحكم في الشخص أكثر: اللطف أم القسوة؟

هل سبق لك أن تساءلت لماذا تستطيع أم طفل صغير تهدئته بسهولة؟ إنها لا تمتثل للمطالب غير المعقولة فحسب، بل لا تأخذها على محمل الجد، ولا تغضب أو تفقد أعصابها. اتضح أنه يمكن استخدام هذه التقنية عند التواصل:

• مع رئيس طاغية.
• جار مشاكس
• شخص غريب في حالة الصراع.

الإجراء بسيط للغاية. أنت بحاجة إلى تجريد نفسك من رئيسك الساخط أو جارك في الشارع الذي يصرخ عليك. ثم تخيل هذا الشخص غير اللطيف عندما كان طفلاً - طفلًا غير سعيد ومدلل ومتقلب المزاج ولم يتم شراء الآيس كريم له. هل يمكنك أن تغضب منه؟ على الأرجح سوف تندم على ذلك من كل قلبك.

تعمل هذه التقنية بشكل لا تشوبه شائبة؛ فالخصم غير المتوازن جاهز لأي شيء، ولكن ليس لتعاطفك وتفهمك. ولذلك فهو يهدأ وسرعان ما يظهر استعداداً أكبر للحوار البناء.

الاسم الصحيح مهم

لذلك، نحن نتقن المظهر "الصحيح" ونتعلم التوقف. لكننا لم نكشف بعد السر الرئيسي: ما الذي يتحكم في الإنسان إلى حد أكبر؟

يقول علماء النفس أن كل واحد منا منغمس في عالمه الخاص وينظر إلى المعلومات المتعلقة بشخصيته باهتمام كبير. كيفية استخدامها؟

عند مخاطبة شخص ما، استخدم اسم محاورك، فهذا سيسمح لك بإثارة ثقته وتعاطفه، وكسبه بسرعة. إن سماع صوت اسمك أمر ممتع دائمًا، لأنه على مستوى اللاوعي يشير إلى الاعتراف بقيمة محاورك كفرد.

تعلم أن أقول لا

إحدى المهارات المهمة في إدارة الأشخاص هي القدرة على الحفاظ على التوازن بين اللطف وفهم موقف الخصم وكبح رأيك بقوة. ربما لا يزال طريقك إلى المناصب العليا في البداية، ولكن بدون القدرة على الرفض الصارم والقول بحزم "لا" لن تحقق نجاحًا كبيرًا. ببساطة لن يكون لديك الوقت لتحقيق أهدافك الخاصة!

الشخص الذي لا يستطيع نطق هذه الكلمة القصيرة هو كائن مثالي لجميع أنواع المتلاعبين. هؤلاء الأشخاص هم الذين يشترون بسهولة البضائع غير الضرورية التي يفرضها بائع ذكي، وينخرطون في مغامرات مشكوك فيها بناء على طلب الأصدقاء وهم غير قادرين على الإطلاق على مقاومة الطغيان في المنزل وفي العمل.

كيفية تطوير هذه المهارة؟ للأسف، لا يمكنك الاستغناء عن التدريب هنا أيضًا. تعلم أن تقول لا للأشياء الصغيرة غير المهمة، وتتغلب على الإحراج والشعور بالذنب المعتاد. عند التواصل مع أحبائهم، فإن قول "لا" يكون أكثر صعوبة. في هذه الحالة، قدم بديلاً جيدًا لتخفيف الانطباع غير السار للمحادثة.

لقد قدمنا ​​لك العديد من التقنيات البسيطة التي يمكنك من خلالها توسيع منطقة الراحة الخاصة بك في التواصل مع الآخرين. سيخبرك علم النفس البشري بالعديد من الأسرار التي ستساعدك على احتلال مكانة رائدة بشكل متزايد وكسب ثقة الآخرين.

فيديو: كيفية إدارة الناس

يمكن أن يكون فن إدارة الأشخاص مفيدًا ليس فقط لأولئك الذين يشغلون مناصب قيادية في العمل، ولكن أيضًا لكل من يتعامل مع المجتمع بشكل يومي. ستساعدك مجموعة بسيطة من التقنيات والمهارات النفسية، في حالة وجود نزاع، على إقناع خصمك بأنك على حق، وتجنب الصراع، وعدم الاستسلام للاستفزازات الخارجية، وتحسين العلاقات مع أحبائك.

علم النفس هو فرع كامل من فروع العلوم، يحتوي على قسم يدرس التأثير المباشر والخفي على الوعي الجماعي والفردي. بمعنى آخر، ستمنحك تكتيكات التحكم في الشخص الفرصة لإيجاد الانسجام مع الآخرين. إنها تعمل مع الجميع تقريبًا، بغض النظر عن الجنس والعمر والحالة الاجتماعية ووجهات النظر. إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية إدارة الأشخاص، فإن مقالتنا مخصصة لك خصيصًا.

ما هو التلاعب؟

التلاعب هو السيطرة الخفية على الشخص، أي حافز لاتخاذ القرارات، والقيام بأي إجراءات ضرورية للمتلاعب لتحقيق أهدافه الخاصة (غالبًا ما تكون أنانية).

لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يفهم الضحية أن الأفكار والأفعال المرتكبة تحت تأثير "محرك الدمية" يفرضها شخص من الخارج. هذا هو فن إدارة الناس توفر هذه المهارة فرصًا جادة جدًا يمكن تحقيقها كرضا مادي أو معنوي.

من ناحية، غالبًا ما يُنظر إلى عمل المتلاعب في عيون الآخرين على أنه تأثير سلبي، ولكن هناك دائمًا وجهان للعملة: وبالتالي، فإن العكس في هذا الأمر هو تلاعب المعلم أو أحد الوالدين فيما يتعلق للطالب أو الطفل لأغراض تعليمية وتعليمية.

والفرق الرئيسي بين التلاعب والاختيار الطوعي هو الافتقار الواضح للاختيار. لا يتصرف الإنسان وفق اهتماماته، وبعد أن يدرك حقيقة التأثير يشعر بأنه مستغل، وهو أمر مزعج للغاية. لكن الشخص ليس لديه مثل هذه المهارة منذ ولادته.

ما تحتاج إلى معرفته

1. النفس البشرية فردية للغاية. إذا نجحت إحدى التقنيات مع تقنية أخرى، فليس هناك ما يضمن أنها ستعمل مع تقنية أخرى. يجب استخدام مهاراتك بحذر.
2. أي مهارة تحتاج إلى صقل. لا ينبغي أن تكتفي بالنظرية وحدها؛ فالممارسة ضرورية في كل مهمة؛ ولا تأتي أي مهارة من العدم.
3. من الممكن التأثير على الشخص فقط إذا كان يميل نحوك.
4. قبل أن تحاول إقناع محاورك بأي شيء، تعرف عليه قدر الإمكان، سواء كان مكان عمله أو صفاته الشخصية.
5. يجب أن تكون واثقًا في كلامك.

نقاط التأثير

1. التأثير على الإنسان من خلال احتياجاته. يسعى كل إنسان إلى إشباع احتياجاته أو طموحاته، سواء كانت الحاجة إلى الأمن، أو الحالة الفسيولوجية، أو الرغبة في شغل منصب معين، أو تلقي خدمة معينة. غالبًا ما يكون هذا هو المكان الذي يتركز فيه انتباه المتلاعب. يتم استخدام هذه المهارة بشكل رئيسي من قبل وسائل الإعلام. وأبرز مثال على ذلك هو الإعلان على الإنترنت وعلى شاشة التلفزيون. الحيل التسويقية، القدرة على تقديم المعلومات بشكل صحيح، دعوة المشاهير... كل هذا يجبر الجماهير على شراء ما يقدم من الشاشات.
2. التلاعب من خلال الضعف. وينطوي هذا الأسلوب على مهارة اللعب على نقاط الضعف البشرية، والتي تشمل الشك في الذات، والغباء، والعاطفة، والفضول، والإيحاء، والخرافة، والخوف، وغيرها.
3. إدارة الذنب. في كثير من الأحيان، بعد أن ارتكبت جريمة بسيطة، تبحث الضحية عن طريقة للتكفير عن الذنب، وهو ما يستفيد منه المتلاعب. غالبًا ما يتم استخدام هذه المهارة من قبل المتلاعبين عديمي الخبرة.
4. اللعب على الغرور. تمامًا مثل الشك الذاتي، يمكنك أيضًا الاستفادة من الثقة بالنفس: فالمدير يحقق هدفه بالإطراء والخطابات الموافقة.

التلاعب المقنع

يشارك علم النفس أيضًا العديد من طرق التأثير الرئيسية التي تبسط إلى حد كبير تحقيق الأهداف في أي مجال من مجالات الحياة البشرية: العمل والأنشطة الاجتماعية والأسرة. أهمها ما يلي:

1. القدرة على الاهتمام بموضوع التأثير. سواء كان ذلك خدمة موعودة أو توفير المعلومات التي يحتاجها الشخص، فإن الشيء الرئيسي هو أن يكون الدافع قويًا بما يكفي لتشجيع العمل النشط. لا تحتاج إلى الكثير من المهارة هنا. مثال كلاسيكي يستخدم غالبًا في العائلات فيما يتعلق بالأطفال: "دعك تقوم بالعمل، وفي المقابل ستحصل على الحلوى". يحدث هذا مع البالغين أيضًا، لكن "الحلوى" يمكن أن تكون بمثابة ترقية أو حافز مالي. علم النفس هو واحد.
2. الحيل هي أساليب التلاعب التي تنطوي على وضع الشخص الذي يتم التلاعب به في موقف حرج. غالبا ما تستخدم هذه التقنية في النزاعات والنزاعات.
3. إدارة الناس تحت الضغط. من أبسط الطرق التي لا تتطلب أي مهارات في علم النفس. من السهل إيحاء الشخص الذي يعاني من حالة من الاكتئاب العميق أو الخوف أو التوتر. لا يهم كثيرًا ما يؤمن به. هدف مثل هذا الشخص هو التشبث بشيء ما على الأقل. غالبًا ما يستغل المحتالون هذا. تذكر العرافين الغجر الذين يرون أن الشخص ليس في أفضل حالة مزاجية ويستفيدون من ذلك.

يتم الكشف عن جميع طرق التلاعب بطريقة أو بأخرى من خلال الأساسيات المذكورة أعلاه. بعضها مناسب للجمهور، والبعض الآخر مناسب تمامًا للاستخدام المنزلي.

عدة طرق أخرى

1. التأثير من خلال الصور النمطية. وفي هذه الحالة يتم التأثير من خلال الصور المتجذرة في العقل البشري والتقاليد وعناصر العقلية.
2. يعد الجذب أحد الأساليب التي تساعد في التحكم في الأشخاص بشكل أكثر هدوءًا. الجذب في حد ذاته ليس وسيلة للتلاعب. إنها فقط التربة وتجذب انتباه الإنسان، وتخلق الاهتمام والتصرف السليم. سيكولوجية الجذب هي الرغبة والقدرة على تحقيق المشاعر الإيجابية.
3. اقتراح. مجرد تدخل في نفسية الإنسان. وتشمل هذه الأساليب التنويم المغناطيسي والبرمجة اللغوية العصبية (NLP). ويكون التأثير في المقام الأول على العواطف، ولكن هذه الطريقة تتطلب مهارة خاصة. يجب أن يتم هذا العمل بواسطة محترف يعرف بالضبط كيفية إدارة الأشخاص دون الإضرار بصحتهم العقلية.

خلاف ذلك، فإن الطعوم تعمل، مما يتيح للمتلاعب الفرصة لجذب انتباه المتلاعب به أو المجتمع والاحتفاظ به إلى جزء معين من الأمر برمته، مما يصرف الانتباه عن الهدف الرئيسي. يمكن تسمية هذه الطريقة بالمثالية تقريبًا، لأن الشخص، حتى بعد حصول المتلاعب على حقه، لا يلاحظ التأثير.

التقنيات الموصوفة متعددة الاستخدامات ومناسبة للاستخدام المنزلي وإدارة الأشخاص في العمل. تعد إدارة الأشخاص مهارة مفيدة جدًا في هذا اليوم وهذا العصر. ومع ذلك، يجب أن نتذكر أنه من المستحسن استخدام هذه الأساليب بين الجماهير فقط إذا كانت النقاط التي تنوي "الضغط عليها" هي نفسها أو على الأقل قريبة من غالبية تلك التي يتم التحكم فيها. الأساليب الأخرى مناسبة فقط للتأثير الشخصي على المستوى اليومي، وغالبًا ما يتم تنفيذها دون وعي.

في الختام، ينبغي القول أن العلم لا يقف ساكنا ويتطور بسرعة كبيرة، وتظهر معلومات وبيانات وأساليب جديدة حول موضوع إدارة الأشخاص، ولكن النقاط الرئيسية الموجودة حاليا والمذكورة أعلاه لن تفقد أهميتها متأخر , بعد فوات الوقت.

في عملية الدراسة التفصيلية لموضوع إدارة الأفراد، فإن كتب بول إيكمان لها أهمية خاصة. لتحسين مهاراتك في التلاعب، ابدأ بها.

الأمر بسيط، على سبيل المثال، شراء السكر من أقرب سوبر ماركت. فقط مثل هذه المهارة هي أغلى بكثير من أي شيء آخر في العالم.

إذا كنت عازمًا على تعلم كيفية إدارة علم النفس البشري، فيجب أن تنطبع كلمات روكفلر في ذاكرتك لبقية حياتك. بعد كل شيء، يعلم كل واحد منا أن النمو الشخصي ممكن فقط من خلال الاتصال الوثيق بالمجتمع. علم النفس البشري هو شيء متأصل في كل فرد منذ سن مبكرة جدًا.

تعلم كيفية إدارة الآخرين

من أجل السيطرة على الشخص وفهم علم النفس الخاص به، لا يكفي أن نعرف شخصيته وكيف يتصرف. أول ما عليك فعله هو تعلم كيفية استخدام المعرفة المكتسبة وتطبيقها على فرد معين بناءً على خصائص الشخص وشخصيته.

سنتحدث في هذه المقالة عن كيفية إدارة علم النفس البشري وكيفية تطبيق المعرفة المكتسبة بشكل صحيح في الممارسة العملية.

دراسة خصائص النفس

لكي يتجاوز الشخص حدود وعيه، يستخدم علماء النفس في جميع أنحاء العالم الناس. في معظم الحالات، يكون هذا بمثابة التنويم المغناطيسي. هذه الطريقة لها تأثير مباشر على النفس. بمجرد أن يدخل الشخص في حالة وعي ضيقة، فمن السهل جدًا أن تقترح عليه شيئًا ما، ويمكنك أيضًا التحكم في أفكاره وسلوكه.

وبطبيعة الحال، فإن السعي لتحقيق أهداف أنانية من خلال التنويم المغناطيسي يعاقب عليه القانون أيضًا. ولهذا السبب يستخدم علماء النفس المحترفون التنويم المغناطيسي فقط عند الضرورة القصوى. على سبيل المثال، إذا كان هناك شيء مزعج للغاية لشخص ما، فمن خلال هذه الطريقة، سيتمكن عالم النفس من "سحب" المشكلة العالقة من أعماق الوعي.

يعتمد الشخص في المقام الأول على معرفة هذا علم النفس بالذات، وكذلك على الخصائص الشخصية للفرد. ستساعد هذه المعرفة شخصًا ما على تغيير سلوك شخص آخر لمصلحته الخاصة. من أجل معرفة الصفات الشخصية للشخص الذي تهتم به، شاهد كل تصرفاته واستمع إلى كل ما يقوله. بمجرد أن تدرك أنك قد درستها جيدًا بما فيه الكفاية، استخدم الأساليب المقترحة في هذه المقالة لإدارة الأشخاص.

الطريقة الأولى: الطلب أكثر

تعني هذه الطريقة أنه عليك أن تطلب من الشخص أكثر بكثير مما تحتاجه بالفعل. أو، على سبيل المثال، اطلب منه أن يفعل شيئا غير عادي بالنسبة لك. وبطبيعة الحال، من غير المرجح أن يوافق. بعد فترة قصيرة من الوقت، ستتمكن من اللجوء إليه لطلب أن يفعل لك ما تحتاجه حقًا. في هذه الحالة، فهو ببساطة لا يستطيع رفضك. بيت القصيد هو أنه سيشعر بالحرج من الرفض مرة أخرى، وسيبدو الطلب الثاني مقارنة بالأول أسهل بكثير بالنسبة له.

الطريقة الثانية: مخاطبة المحاور بالاسم حصراً

هذه النصيحة يقدمها عالم نفس مشهور عالميًا، في رأيه، بمخاطبة الشخص بالاسم، فإنك بذلك تؤكد أهميته. وهو اسم لطيف لإدراك الإنسان. بعد كل شيء، إذا كان الشخص لديه، فهذا يعني أنه موجود أو موجود مرة واحدة.

وبطبيعة الحال، إذا أكدت أهمية محاورك، فسوف تتلقى التفضيل والاحترام في المقابل. ويجدر القول هنا أن هذه القاعدة يجب أن تنطبق أيضًا على الرتب والرتب والألقاب والأدوار الاجتماعية. على سبيل المثال، إذا اتصلت بنفس الشخص بصديقك المفضل لفترة كافية، فسيبدأ عاجلاً أم آجلاً في الاعتقاد دون وعي بوجود صداقة بينكما.

الطريقة الثالثة: الإطراء

كما قلنا من قبل، فإن إدارة علم النفس البشري أمر صعب إلى حد ما، حتى لو بدا للوهلة الأولى أن الفوز على محاورك أمر سهل للغاية. وهذا ينطبق أيضًا على هذه الطريقة. في بعض الأحيان يبدو لنا أنه من أجل كسب شخص ما، نحتاج فقط إلى إخباره بالمجاملات وجميع أنواع الكلمات اللطيفة. الشيء الأكثر أهمية هنا هو عدم المبالغة في ذلك. بعد كل شيء، إذا فهم الشخص أنك تتحدث معه من خلال مجاملات كاذبة، فسوف تنشأ عاصفة من السخط في روحه. وبعد ذلك لا يمكن الحديث عن أي تعاطف أو مودة. الشيء الرئيسي هو أن نفهم أن هذه الطريقة لا يمكن تطبيقها على الجميع وليس في كل المواقف.

إدارة شخص ما بهذه الطريقة تعني أنك تؤكد كل الأفكار والمشاعر الخفية لمحاورك.

الطريقة الرابعة: التأمل

الهدف الأساسي من ذلك هو تقليد الشخص الذي تهتم به في مرحلة ما. بعد كل شيء، يميل كل فرد إلى الصداقة مع أولئك الذين يشبهونه أكثر أو أقل. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه بعد هذا الاستقبال، سيستمر "التجريبي" في التواصل بشكل إيجابي لبعض الوقت مع الأشخاص الآخرين الذين لم يشاركوا في محادثتك. هنا تعتمد سيكولوجية الإدارة على نفس المبادئ كما في حالة الاتصال بالاسم.

الطريقة الخامسة: الاستفادة من تعب محاورك

وبطبيعة الحال، إذا طلبت شيئا من شخص ما في الوقت الذي يكون فيه متعبا ويريد الراحة، فمن غير المرجح أن يوافق على طلبك. في هذه الحالة، تحتاج بالتأكيد إلى التأكيد على أهميتها الكاملة. صدقني، في اليوم التالي سيفعل خصمك بالتأكيد ما طلبته منه بالأمس. المشكلة هي أننا عندما نرفض شيئًا ما لشخص ما، نشعر بعدم الراحة.

الطريقة السادسة: طلب بسيط

من أجل فهم كيفية إدارة علم النفس البشري، أولا وقبل كل شيء، كما قلنا من قبل، من الضروري أن نتعلم عنه قدر الإمكان. اقترب من الشخص الذي تهتم به واطلب شيئًا بسيطًا للغاية. وبعد فترة قصيرة، اطلب من نفس الشخص شيئًا أكثر صعوبة. تتضمن هذه الطريقة اعتياد الشخص تدريجيًا على التعقيد المتزايد.

الشيء الأكثر أهمية هو عدم طلب كل شيء دفعة واحدة. يجب أن يمر الكثير من الوقت بين طلباتك، وإلا فسيتم اعتبارك وقحًا.

الطريقة السابعة: استمع أكثر وتحدث أقل

حتى لو بدأت تدرك في مرحلة ما من المحادثة أنك لا توافق تمامًا على رأي محاورك، فلا يجب أن تهاجمه على الفور بحججك وأفكارك. تعلم الاستماع أولا. بعد أن ينتهي من حديثه، أخبريه أنك تقدرين موقفه حقًا، ولكن لديك رأيك الشخصي في هذا الشأن. بعد ذلك، سيفهم محاورك أنه يعني شيئًا ما بالنسبة لك، وسيحاول الاستماع إليك، حتى لو لم يشاركك وجهة نظرك.

الطريقة الثامنة: إعادة صياغة الكلمات

باستخدام هذه التقنية، يمكنك بسهولة وبساطة إقامة اتصال مع أي شخص تقريبًا. تعني هذه الطريقة أنه أثناء المحادثة، يجب عليك من وقت لآخر نطق عبارات محاورك، فقط بكلمات مختلفة. سيساعد هذا النهج الشخص على فهم نفسه، وكذلك التأكد من أنك صديق حقيقي ورفيق رحيم.

في الختام، سنقول إن الأفراد ذوي الإرادة القوية والكاريزما هم أفضل من يعرف كيفية إدارة علم النفس البشري. إنهم هم الذين يتمكنون من كسب المحاور وجعله يلبي طلبهم. بالنسبة للجزء الأكبر، مثل هؤلاء الناس لا يعرفون الرفض.

تمرين

الآن لديك فكرة عن إدارة الشخص وأفعاله. وفي هذه الحالة السر كله يكمن في نفسية الفرد. بشكل منفصل، يستحق القول أنه لتدريب مهاراتك، يمكنك استخدام الألعاب عبر الإنترنت "إدارة الأشخاص" كممارسة. وكما تفهم، من أجل الفوز بشخص ما، ليس من الضروري على الإطلاق استخدام طريقة معقدة مثل التنويم المغناطيسي. علاوة على ذلك، باستخدام هذه التقنيات لإدارة الأشخاص، يمكنك القضاء تمامًا على الشعور بعدم الراحة و"الاستخدام" الموجود بالضرورة بعد التنويم المغناطيسي.

الشيء الرئيسي هو أنه يمكنك استخدامه لبناء علاقات ودية وجيدة مع الأشخاص من حولك!