Как вести себя с конфликтными пациентами. Врач и пациент: правила общения. Пребывание родственника в напряженном психологическом климате

Учеными установлено, что одной шариковой ручкой можно написать, в среднем, 50000 слов. А теперь посмотрите внимательно на свою шариковую ручку: на кончике ее находится маленький шарик, который переносит чернильную пасту из баллончика на бумагу. На первый взгляд, кажется, все очень просто. Но так ли это на самом деле? В действительности разработать удобную шариковую ручку было нелегко. В октябре 1888 года Джон Д. Лауд из Массачусетса запатентовал "авторучку с вращающимся наконечником" . Он использовал маленький шарик, который одной стороной находился в чернилах. За последующие тридцать лет Патентное Ведомство США выдало 350 патентов на аналогичные шариковые ручки, но, ни одна из них не стала товаром. Обратившись к этому историческому факту, можно сделать вывод, что родоначальником идеи шариковой ручки был Джон Д. Лауд. Однако, не так давно, армянскими археологами был обнаружен свиток, датированный 1166 годом, на котором было изображено странное орудие письма. Они попытались воссоздать его при помощи тех средств, которые были указаны на рисунке, - бамбуковый ствол, внутри которого полый шарик с красящей жидкостью. Когда эксперимент был завершен, исследователи с удивлением обнаружили у себя в руках... древнюю шариковую ручку. Во времена Джона Д. Лауд главным препятствием были чернила. Слишком жидкие оставляли кляксы на бумаге и пачкали карман. Слишком густые застывали на шарике. Иногда удавалось создать подходящие контролируемые условия, и тогда чернила действовали как надо... пока не изменялась температура воздуха. Лучшее, что удалось создать, - шариковую ручку, которая писала, как правило, при температуре воздуха 70 0F (21 0C), но ниже 64 0F (18 0С) засорялась, а выше 77 0F (25 0С) - подтекала и оставляла кляксы. Тогда за эту проблему взялись братья Биро (Biro). После первой мировой войны 18-летний Ладислав Биро , демобилизовавшись из венгерской армии, перепробовал ряд занятий. Он изучал медицину, искусство, увлекался гипнозом, но, ни одна из профессий не заинтересовала его настолько, чтобы стать специальностью. Газетным делом он занялся случайно. В 1935 году Биро издавал небольшую местную газету и часто сердился на свою авторучку. Чернила вытекали из ручки на газетный лист, который впитывал жидкость как губка, а конец пера рвал в этом месте бумагу. В общем, получалась не надпись, а фиолетовое болотце. Тогда Ладислав позвал своего брата Георга, химика по профессии, и братья Биро начали разрабатывать новые авторучки. После опробования десятков моделей братья Ладислав и Георг, не зная, что до них уже была сделана 351 попытка, изобрели шариковую ручку.
Ладислав Биро Как-то во время отпуска, находясь на берегу Средиземного моря, братья заговорили о своем изобретении с неким пожилым господином. Они показали прекрасно пишущую ручку, которая ему понравилась. Оказалось, что этот господин был на то время президентом Аргентины, Аугусто Юсто . Он предложил братьям Биро построить в его стране фабрику шариковых ручек. Несколько лет спустя началась вторая мировая война, и братья решили покинуть Венгрию. Они вспомнили своего старого знакомого и устремили взоры в сторону Южной Америки. Юсто признал их, и вскоре с помощью президента им удалось заручиться поддержкой нескольких инвесторов. В 1943 году в городе открылась новая фабрика. Казалось бы, дело их жизни было обречено на успех. Но вопреки всем ожиданиям, произошел грандиозный провал. Братья Биро совершили ту же ошибку, что и все их предшественники, - они положились на силу тяжести, под воздействием которой чернила попадали на шарик. Это означало, что ручку надо было непременно держать строго вертикально. Но даже и тогда поток чернил был прерывистым, и на бумаге оставались сгустки. Ладислав и Георг вернулись в лабораторию, и вскоре придумали новую конструкцию, капиллярную. Сифонная подкачка заставляла чернила перемещаться к шарику независимо от положения ручки. Уже через год братья Биро выпустили в продажу в аргентинских магазинах новую модель. Однако расходились ручки вяло. В конце концов, у братьев кончились деньги, и производство пришлось остановить. На помощь братьям пришли пилоты ВВС США, часто бывавшие в Аргентине во время войны, они сделали для себя открытие, что аргентинскими ручками можно писать снизу вверх на любой высоте и их не требуется часто заряжать. Госдепартамент США предложил американским фабрикантам изготавливать такие же ручки. Американская компания "Эберхард Фабер" решила попробовать монополизировать рынок и заплатила 500000 долларов за права на производство шариковых ручек; таким образом, братья впервые получили прибыль за свое изобретение. Но одна проблема все же оставалась: несмотря на шумиху, затеянную вокруг новинки, ручки работали неважно. Они, то подтекали, погубив немало важных документов и отличных рубашек, то в них пересыхали чернила. Объем продажи начал медленно ползти вниз. Цена также последовала за объемом продаж – также вниз. Шариковые ручки, совсем недавно считавшиеся предметом роскоши, стали продаваться всего за девятнадцать центов. Но однажды купив ручку даже за эти гроши и попробовав писать, покупатели ругались, на чем свет стоит, и клялись не покупать шариковых ручек до конца своей жизни. В то время во Франции жил известный фабрикант перьевых ручек и письменных принадлежностей, которого звали Марсель Биш (Bich). Именно он заставил покупателей отречься от подобных клятв. Марсель с профессиональным интересом отнесся к шариковым ручкам. Сначала он выступал в роли обыденного наблюдателя, как их популярность взлетала, а потом камнем падала на землю и рассыпалась в прах, потом решил, что сможет завоевать рынок, если сумеет создать надежную шариковую ручку и снизить ее стоимость - новинка ему нравилась, но возмущала ее высокая цена при столь низком качестве. Братья Биро продали Бишу права на изобретение, и тот приступил к работе. В течение двух лет Марсель Биш скупал все появлявшиеся на рынке модели шариковых ручек и педантично испытывал их, выявляя положительные и отрицательные стороны. В 1952 году Биш добился триумфа: дешевая шестигранная ручка из прозрачного пластика писала мягко, не подтекая и не засыхая. Миллиарды ручек, стиль которых почти не изменялся, продавались, использовались, терялись, разбирались на части, пропадали неизвестно где, просто выбрасывались. Таким образом, шариковая ручка достигла полагаемого и заслуженного успеха на рынке Франции, а затем и во всем мире.Изучив международный рынок, Биш понял, что со своим именем ему в Америке не пробиться. Тогда он изменил написание имени так, чтобы его могли правильно и легко произнести повсюду, где будет продаваться его новая ручка, - Бик . А вот какие модели предлагают производители ручек сейчас:


и даже ручки с диктофном,часами и камерой:

В современном виде шариковую ручку изобрел Ласло Биро, венгерский журналист, много лет проживший в Аргентине. Шариковая ручка Биро появилась в 1931 году, однако, зарегистрировать патент на свое изобретение ему удалось лишь в 1938 году. Но считать единоличным изобретателем шариковой ручки Биро было бы несправедливо, так как сам принцип — вращающийся шарик, который переносит чернила на бумагу, был придуман не им, а еще в 19 веке Джоном Лаудом из Массачусетса (США). Ему удалось создать достаточно вязкие чернила, которые бы не вытекали, но при этом «размазывались» на бумаге, оставляя след. Запатентовал свое изобретение Джон Лауд в 1888 году, то есть почти за полвека до Ласло Биро. Почему же понадобилось заново изобретать шариковую ручку? Проблема была в том, что у ручки Лауда и всех последующих разновидностей были проблемы с чернилами — небольшие колебания температуры делали их либо текучими, либо густыми, и тогда ручка вообще переставала писать. Оптимальная температура, при которой шариковая ручка писала, как надо, была в пределах 20-22 градусов.

Ласло привлек к работе над шариковой ручкой своего брата Дьёрда, химика по образованию. Вместе им удалось разработать достаточно качественные чернила, которые не текли и не густели. С началом Мировой войны они с братом решили уехать в Южную Америку (Аргентина), где в 1943 году открыли фабрику по производству ручек. Однако, на этом их испытания не закончились — несмотря на новоизобретенные чернила, ручку нужно было все время держать в вертикальном положении, иначе она отказывалась писать. Фабрику пришлось закрыть. Братья пересмотрели традиционную конструкцию, получившую признание еще со времен Лауда, выбрав капиллярную систему подачи чернил к шарику. Братья Биро защитили новоизобретенную ручку аргентинским патентом и продали его компании Eversharp, которая и занялась их производством.

Но даже после всех усовершенствований ручка страдала все теми же недостатками, что и раньше, хотя и в гораздо меньшей степени. За дальнейшее развитие шариковой ручки взялся Марсель Бич — фабрикант из Парижа, производивший пишущие приборы. В 50-х годах он выкупил патент на шариковую ручку братьев Биро. Он резко уменьшил размер шарика в ручке, благодаря чему она стала писать тонко, а чернила практически не вытекали и не оставляли клякс. К 1952 году, после тщательного изучения всех имеющихся моделей ручек, он создал идеальную ручку — как по качеству письма, так и по цене. Получив на свою ручку и американский патент, он сумел пробиться со своим изобретением и на рынок США. Для американского потребителя он несколько видоизменил свою фамилию — в BiC. Возможно, вы знаете ее не только по ручкам, но и одноразовым, недорогим бритвенным станкам.

Множество людей в мире до сих пор пользуются результатом труда тех, кто изобрел шариковую ручку — простую, недорогую, легкую в использовании и настолько обыденную, незаметную в повседневной жизни, что мы даже не задумываемся, какой на самом деле сложный путь проделало это изобретение за последние сто с небольшим лет, с удивлением обнаруживая, что совсем недавно шариковой ручки не было в обиходе и люди писали авторучкой или вовсе по старинке, как много веков назад — перьями и чернилами.

История ручки начинается с историей человечества. Первобытные люди рисовали на стенах пещер заостренным камнем. Еще до нашей эры вавилоняне камушком выдавливали клинопись - первое письмо на сырой глине. В Древней Греции писали на натертых воском табличках, используя стило - заостренную медную или костяную палочку.

Предшественницей всех типов ручки стала кисть. В Китае ее делали из шерсти верблюда или крысы и макали в чернила. Древнейший рецепт чернил содержал сажу сосновой смолы, ламповое масло и желатин из кожи осла.

А в Европе придумали чернила, которые не выцветают веками. Их делали из солей железа и чернильных орешков - болезненных наростов, которые появляются на листьях деревьев из-за деятельности некоторых насекомых.

Чернилами стали пользоваться еще в Древнем Риме. Первая ручка была из бамбукового или тростникового стебля. Один его конец остро, под углом срезали - и все! Ручку можно было обмакивать в чернила и писать.

Только в 8 веке нашей эры люди додумались, что тростинку можно заменить птичьим пером. Перо удобнее держать, и служит оно дольше.

Но подготовить его для письма очень трудно. Весной у сильного молодого гуся надо вырвать одно из пяти внешних перьев, причем обязательно из левого крыла (если ты возьмешь перо из правого крыла, то будешь при письме загораживать написанное). Потом перо надо обжечь в горячем песке, чтоб оно стало сухим и жестким. Потом заострить кончик перочинным ножом.

Перьев требовалось уйма! В 18 веке из России только в Англию отправляли в год 27 миллионов перьев!

Весь 19 век изобретатели конструировали ручку, которую не надо было бы все время макать в чернильницу. В 1884 году появилась авторучка. В футляре для держания находился резервуар с чернилами. Из него чернила по трем желобкам стекали к наконечнику под пером. В стальном пере вырезали круглое отверстие для воздуха, чтобы чернила затекали туда и ручка писала без клякс.

В 1938 году венгерский журналист Ладисло Биро заметил, что чернила, которыми печатают газеты,быстро сохнут, не текут. “Почему бы не писать такими чернилами?” - подумал он. Но из обычной авторучки густые чернила не вытекали!

И тогда Биро придумал ручку-трубочку с крошечным шариком в наконечнике стержня. Водя по бумаге, мы вращаем шарик, и он захватывает чернила, оставляя след на бумаге. Так появилась шариковая авторучка. Такая ручка может оставить след длиной в 6 километров!

Самый популярный в мире цвет чернил - черный. Потом идут синий, красный и зеленый. А гелевая ручка может писать чернилами самых разных цветов - даже серебряными и золотыми!

Несмотря на то, что сегодня многие люди начинают забывать, что такое рукописное письмо, предпочитая для этих целей клавиатуру компьютера или сенсорный экран смартфона, обойтись без таких письменных принадлежностей как карандаш, маркер или шариковая ручка пока невозможно. Даже обыденная процедура получения заработной платы, заказного письма или требует факсимильной подписи получателя. При этом несмотря на обилие элитных канцтоваров всемирно известных брендов "Ancora", "Parker" и "Waterman", наибольшей популярностью пользуются авторучки с шариковым пишущим узлом. Поэтому многих интересует вопрос - кто и когда изобрел шариковую ручку, которая надежно служит не одному поколению жителей Земли?

Кто изобрел ручку с шариковым пишущим узлом

Существует как минимум четыре изобретателя, претендующих на создание шариковой ручки. Это связано с тем, что патентовать можно не только объект – сам пишущий прибор, но и принцип его действия. Кроме того, сегодня известно достаточно большое количество усовершенствований, при которых отличия новых пишущих принадлежностей от своих прототипов незначительны и направлены на повышение удобства пользования, снижение расхода пишущей пасты и использование различных типов чернил. Та же гелевая ручка конструктивно ничем не отличается от шариковой, но заправляется более вязкой пастообразной массой.

Первый патент на принцип написания текста с использованием шарикового узла был получен в октябре 1888 года в Соединенных Штатах Джоном Лаудом (John Laud). Однако от разработки технологии до реализации оборудования, в котором она используется, может пройти достаточно длительное время. Так же случилось и с рассматриваемым пишущим прибором.

В мае 1904 года Джордж Паркер (George Parker) получает в США патент на шариковую ручку. Несмотря на ее пригодность , массового распространения это изделие не получило. В 1916 году американский патент получил Ван Вечтен Райзберг (Van Vechten Reisberg). Всего же в ХХ веке, до создания практически действующего образца шариковой ручки, на это изделие было получено около 350 патентов.

Однако любознательных читателей больше интересует вопрос - кто и когда изобрел шариковую ручку, которую можно было использовать не как сувенир или редкостную диковинку, а пользоваться ей как практичным, удобным в эксплуатации пишущим прибором? Такое устройство, максимально близкое к современным моделям, было придумано венгерским публицистом Ласло Биро (László Bíró) в 1931 году, но запатентовать свое изобретение в Венгрии и Аргентине автору удалось лишь в 1938 году.

С той поры, когда древний человек впервые начал учиться рисованию и письму, появилось немало приспособлений для этого. Сначала роль исполняли деревянная палка и камень. Ими можно было оставлять изображения на песке или на скале. В 4 веке до н. э. люди начали писать при помощи костей или деревянных палочек на смоченных в воде глиняных дощечках. В Древней Греции для этого использовали палочку с заостренным концом (стилус) и табличку, покрытую тонким восковым слоем. Мы сегодня пользуемся всеми благами цивилизации, а на такой простой и, казалось бы, незамысловатый инструмент, как ручка, попросту не обращаем внимания. Еще бы! Такого товара в любом магазине канцтоваров (и не только) в избытке: шариковые, гелевые, масляные, чернильные... Ассортимент столь широк, что глаза разбегаются. Но так было не всегда. Давайте проследим историю развития данного изделия и узнаем, кто и когда изобрел шариковую ручку.

Предыстория. Находка в пирамидах

Кто и когда изобрел шариковую ручку? На самом деле ответ на этот вопрос не так однозначен - некоторые исследователи считают, что впервые идея создания этой письменной принадлежности пришла к древним египтянам. В гробнице фараона Тутанхамона была найдена прародительница современной ручки - трубочка, сделанная из свинца и имеющая заостренный конец. Ученые полагают, что в ее полость помещалась тростинка, наполненная чернилами, и, таким образом, устройство использовалось для письма.

Затем, когда был изобретен пергамент, обратили внимание на гусиное перо. Считается, что впервые использовать перья для письма начали испанцы. Для подготовки к использованию сначала перо держали в горячем песке, а затем затачивали под определенным углом. В зависимости от этого угла стиль письма мог меняться. Так были изобретены прописные буквы. Чаще всего для письма использовали перья гусей. Реже встречались вороньи и даже павлиньи перья. Хорошее перо считалось престижным подарком, как сегодня, скажем, продукция бренда Parker или S.T. Dupont. Но кто и когда изобрел шариковую ручку?

От гусиного пера до капиллярного стержня

В конце 18 века был впервые изобретен карандашный грифель. Это сделали независимо друг от друга австралийские и французские изобретатели. Эти времена считаются началом развития индустрии канцелярских принадлежностей. В 1803 году появился прообраз пера из стали. Поначалу на кончиках таких перьев отсутствовала продольная прорезь, поэтому писать ими было неудобно. Через 27 лет появились стальные кончики для перьев в их усовершенствованной версии. А уже в конце 19 века металлические перья полностью вытеснили из употребления обычные, сделанные из серебра, стали и золота.

Американским изобретателем Льюисом Ватерманом был предложен новый вариант письменного инструмента - перьевая ручка. Принцип ее действия был основан на поступлении чернил через дополнительные отверстия. Ватерман основал компанию Ideal Pen, но очень скоро у его изобретения появился новый конкурент - шариковая ручка.

В каком году изобрели шариковую ручку впервые? Идея Джона Лауда

Процесс создания шариковой ручки с течением истории продолжался дальше. Вероятно, когда-то и существовал человек, который придумал ручку самым первым. Нельзя лишь сказать однозначно, кто это был и когда. Изобрел шариковую ручку в том виде, в каком знаем ее сегодня мы, американец из штата Массачусетс Джон Лауд. Патент на нее он получил 30 октября 1888 года.

Во многом первая конструкция напоминала современные шариковые дезодоранты. Внутри находился толстый стержень, который постепенно подпускал чернила к бумаге, оставляя на ней следы. В первую ручку заливались чернила, отличные от тех, что использовались для Поэтому вскоре у Лауда появилась большая конкуренция - многие захотели получить собственный патент на изготовление чернил. Интересно, что Джону Лауду на момент изобретения шариковой ручки было 44 года, и он был обычным банковским служащим.

Однако получить желаемую прибыль не удалось никому, ведь изобретатель тщательно скрывал свои секреты, оставаясь бесспорным лидером. Ручки, которые пытались сбывать на рынке его конкуренты, отличались низким качеством - чернила протекали, из них часто выпадал шарик. Хотя и у изобретения Джона Лауда были свои недочеты. К примеру, чернила из его шариковой ручки протекали при жаркой погоде. Зимой, наоборот, они замерзали.

Усовершенствование ручки Ласло Биро

Исследователи, выясняющие, кто и когда изобрел шариковую ручку, часто отмечают имя журналиста из Венгрии Ласло Биро. Мысль посетила изобретателя в тот момент, когда он наблюдал за печатью газет на типографском станке. Ласло заинтересовался, можно ли изобрести такую ручку, чтобы чернила в ней высыхали так же быстро, как и в процессе печати. Ему удалось увлечь этой идеей своего брата Георга, который был химиком, и уже в 1938 году был создан усовершенствованный вариант шариковой ручки.

Начало производства

Братья смогли получить патент в Париже, однако открыть массовое производство им не удалось вследствие тогдашней политической обстановки. На самом деле судьба первого производства шариковых ручек была в руках случая. Когда венгерский журналист изобрел шариковую ручку, у него не было никаких спонсоров, которые могли бы помочь ему с выпуском и продажей продукта. Однажды Биро отдыхал на побережье Средиземного моря и там случайно познакомился с Аугусто Юсто, занимавшим в то время пост президента Аргентины. Глава государства так заинтересовался изобретением братьев, что предложил им открыть в своей стране мануфактуру по производству шариковых ручек.

Через пять лет братьям все-таки удалось воплотить в реальность свою идею. Они эмигрировали в Аргентину и там попросили помощи у Хуана Мейна - крупного инвестора. Их ручки стали продаваться под названием Birome - от объединенных фамилий Биро и Мейна. В Аргентине до сих пор любую шариковую ручку называют «биром».

Конкуренты: борьба на опережение

Когда изобрели современную шариковую ручку (Ласло Биро не знал, что в Америке уже было сделано это открытие), было решено расширить рынок ее сбыта и вывести продажи за границы Южной Америки. Однако братьев Биро и их спонсора уже опередил коммивояжер Милтон Рейнолдс, который до этого побывал в Аргентине и успел запатентовать производство продукта на территории США. Ручки стали пользоваться огромной популярностью у предпринимателей - и это несмотря на цену в 12,5 доллара за штуку!

А в Советский Союз шариковая ручка пришла в 60-х годах. Поначалу стержни были в дефиците, поэтому для граждан организовали заправку ручек в мастерских бытовой техники. В наше время шариковую ручку используют около 92 % населения всего земного шара.

Сложно назвать точную дату, когда изобрели шариковую ручку. Ласло Биро, Джон Лауд, Льюис Ватерман - каждый из этих изобретателей внес свою лепту в общий процесс создания и усовершенствования ручки, чтобы в результате она стала такой, какой мы видим ее сегодня. Сам скончался в 1985 году в Буэнос-Айресе. С тех пор каждый год в Аргентине в день его рождения - 29 сентября - отмечают День изобретателя.